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Agent d’accueil

Agent d’accueil

L’hôte ou hôtesse d’accueil aéroportuaire (agent welcome), à ne pas confondre avec hôtesse de l’air, est une personne essentielle au bon fonctionnement d’un aéroport. Assurer le bien-être des passagers fait partie de ses attributions. Et elle est en permanence en contact direct avec les clients. Pour répondre aux  flux de voyageurs dans les aéroports, de nombreux postes d’hôtes et hôtesses sont créés ,et encore plus avec la jonction; d’ORLY.-

taux de satisfaction
taux de réussite
Durée
Lieu
Durée validité

La formation en détail

Le public visé

Tout public

Spécificité

Formation de type initiale en centre

Catégorie

Service

Possibilité de financement

  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Conseil Régional
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Savoir lire et écrire

Faciliter la vie des passagers lors de leur transit dans l’aéroport et de rendre leur voyage le plus agréable possible, ceci implique les différentes tâches suivantes :

Assurer le bon déroulement du voyage de chaque passager
Gérer les flux de passagers
Accueillir, orienter, accompagner les voyageurs
Aider les clients avec leurs bagages
Connaitre le fonctionnement de l’aéroport ainsi que l’agencement de celui-ci
Obtenir cette formation vous permettra d’avoir une valeur ajouté auprès de votre recruteur.

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AGENT DE PISTE
SSIAP 1
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